A Política de Privacidade e Compliance da Mendes Promotora define como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, garantindo total transparência e conformidade com a LGPD. Nosso compromisso é assegurar que todas as informações sejam tratadas com segurança, ética e respeito.
Na Mendes Promotora, a segurança da
informação e o compliance não são apenas
obrigações legais — são compromissos com a
confiança de cada parceiro, cliente e
colaborador.
Trabalhamos com mais de 70 bancos
parceiros e lidamos diariamente com dados
sensíveis, por isso adotamos políticas rigorosas
de proteção, monitoramento e conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as
normas do Banco Central.
Nosso objetivo é garantir que todas as operações
ocorram com transparência, ética e
responsabilidade, fortalecendo o relacionamento
com quem confia na Mendes Promotora todos os
dias.
Na Mendes Promotora, tratamos segurança e compliance
como parte da nossa cultura, não apenas como exigência
legal.
Nosso posicionamento é claro: proteger dados é proteger
pessoas.
Adotamos práticas transparentes, investimos em
tecnologia e capacitamos nossa equipe para garantir que
cada informação compartilhada conosco seja tratada com o
mais alto nível de responsabilidade.
Mais do que cumprir normas, buscamos promover a
confiança, a ética e a credibilidade em todas as nossas
relações — com clientes, parceiros e colaboradores.
A presente Política de Cibersegurança e Compliance tem como objetivo garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações e sistemas utilizados pela Mendes Promotora, assegurando que todos os dados tratados — sejam de clientes, correspondentes, parceiros ou colaboradores — estejam sempre protegidos.
Além disso, esta política tem o propósito de reforçar o compromisso da Mendes com a transparência, a ética e o cumprimento das normas legais vigentes, incluindo as regulamentações do Banco Central e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta política se aplica a:
I - Todos os colaboradores, prestadores de serviço, parceiros e agentes correspondentes vinculados à Mendes Promotora, sem exceção;
II - Todos os fornecedores e terceiros que utilizem sistemas, redes ou dados pertencentes à Mendes Promotora, ou que tenham acesso a informações de nossos clientes e bancos parceiros.
A Mendes Promotora tem como meta atingir e manter os mais altos padrões de segurança cibernética e conformidade, garantindo um ambiente confiável para todos os seus parceiros e clientes.
Nosso compromisso é preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todos os ativos físicos e digitais da empresa, promovendo uma cultura organizacional baseada em segurança, ética e responsabilidade.
3.1. Aspectos Gerais
A Política de Cibersegurança e Compliance da Mendes visa estabelecer controles e medidas compatíveis com a criticidade das operações realizadas, assegurando:
A identificação e detecção de ameaças e vulnerabilidades;
A resposta imediata e eficaz a incidentes;
A recuperação segura e ágil de sistemas e serviços;
A conscientização constante de todos os colaboradores e parceiros quanto às boas práticas de segurança da informação.
3.2. Proteção
Como parte desta política, a Mendes Promotora dissemina uma cultura contínua de prevenção e cuidado com os riscos inerentes à atividade financeira.
Adotamos práticas alinhadas às normas do Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução nº 4.893, e realizamos avaliações periódicas de risco e gestão de ativos para mitigar potenciais incidentes.
Entre as medidas implementadas, destacam-se:
Controle rigoroso de acessos e autenticação;
Criptografia de dados sensíveis;
Atualizações regulares de sistemas e firewalls;
Monitoramento constante de atividades e logs.
3.3. Monitoramento
A Mendes Promotora mantém processos permanentes de monitoramento e auditoria para prevenir, detectar e corrigir eventuais ameaças à segurança da informação.
Essas ações incluem:
Monitoramento de tráfego de rede e sistemas internos;
Controle de atividades de colaboradores, agentes e fornecedores;
Aplicação de políticas de detecção e mitigação de riscos;
Treinamentos periódicos sobre segurança digital, privacidade e compliance.
3.4. Resposta a Incidentes
Em caso de incidentes de segurança, a Mendes Promotora seguirá protocolos internos padronizados, com acionamento imediato das áreas responsáveis, a fim de restaurar a normalidade dos serviços e conter qualquer ação maliciosa.
Comprometemo-nos a comunicar prontamente nossos parceiros e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre qualquer incidente que possa gerar riscos ou danos a clientes e correspondentes, demonstrando total transparência e respeito.
Além disso, disponibilizamos um canal exclusivo para comunicação de incidentes, onde agentes e parceiros podem relatar qualquer ocorrência relacionada à segurança da informação.
Todos os colaboradores, parceiros e fornecedores da Mendes Promotora devem utilizar acessos, sistemas e informações de forma ética, responsável e sigilosa, cumprindo integralmente esta política e demais normas internas.
O descumprimento poderá resultar em sanções disciplinares e medidas legais cabíveis, conforme a gravidade da violação.
Qualquer suspeita, violação ou incidente relacionado à segurança da informação deve ser comunicada imediatamente ao Comitê de Segurança e Compliance da Mendes Promotora, por meio do e-mail:
📧 contato@mendespromotora.com.br